Customer Service Representative
Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor alle activiteiten op het gebied van opslag en transport. Je zorgt er voor dat de transporten goed verlopen en de relevante administratie correct wordt uitgevoerd. Daarnaast ben je de spil tussen de organisatie en de klanten van het bedrijf. Als jij een persoon bent, die van aanpakken weet om actief mee te denken over het verbeteren van de processen, dan ben jij geschikt voor deze positie.
Vollers B.V. is een middelgrote logistieke organisatie die opslag en overslag van cacaobonen, koffie en general cargo verzorgt in de havens van Amsterdam en Zaandam en een vestiging in Dongen heeft. Bij deze vestiging, Vollers Tea Services B.V., is de functie van Customer Service Representative ontstaan.
De organisatie met ongeveer 40 medewerkers is één van de acht internationale bedrijven die behoren tot de Vollers Group. Een professionele partner met meer dan 85 jaar ervaring in het behandelen, transporteren, declareren, opslaan en verfijnen van goederen. Kenmerkend voor de cultuur binnen Vollers is de informele sfeer, hands-on mentaliteit en focus op kwaliteit, resultaat en innovatie.
Uw taken
- Het aannemen, coördineren en organiseren van transporten.
- Het opstellen van contracten, vrachtbrieven en andere documenten, die nodig zijn voor de import en export van goederen.
- Het regelen van de benodigde vergunningen en douaneformaliteiten
- Het regelen van opslag en verzekering van goederen
- Het begeleiden van transporten van begin tot eind
- Je bent de spin in het web tussen klanten, loods en vervoerders.
Uw Benefits
- Gevarieerd en afwisselend werk
- Horizontale organisatiestructuur
- 26 Vakantiedagen (bij een volledige werkweek)
- Reiskostenvergoeding
- Een salarisindicatie van € 2.750 tot € 4.000 afhankelijk van leeftijd en ervaring
- Internationale en informele werkomgeving
- Uitstekende pensioenregeling (werkgever betaalt 75% van de premie)
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken (volgens beleid 1 dag per week)
- 8,33% vakantiegeld
- Ontwikkelmogelijkheden
Uw vereisten
- Je beschikt minimaal over een mbo niveau 4 diploma.
- Je hebt al enige jaren ervaring in een soortgelijke functie met daarbij kennis van import containers en basiskennis van logistiek en warehousing
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift. Duits is een pré
- Je bent klant- en kwaliteitsgericht en je neemt verantwoordelijkheid en bent nauwkeurig
- Je bent communicatief sterk en kunt goed omgaan met stressvolle situaties.
- Kennis van en ervaring met Microsoft Office en Dynamics AX en/of Dynamics 365 is een pre.
- Je bent een teamplayer om gezamenlijk het werk te organiseren
Wat wij u kunnen bieden
Pensioenplan
Wij bieden maandelijkse bijdragen aan uw pensioenplan.
Vergoeding van reiskosten
Wij bieden een maandelijkse tegemoetkoming in uw reiskosten op basis van de afstand tussen uw woning en het kantoor.
Vakantiegeld
Wij bieden u 8,33% vakantiegeld van uw jaarsalaris.
Thuiswerken
In overleg kunnen onze werknemers van thuis uit werken.
Nu solliciteren
Vul het formulier in om rechtstreeks bij ons te solliciteren. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Marko-Jan Ducro
HR Generalist
1044 AE Amsterdam
Nederland
- Phone: +316 45043620